Dostava
Nakon što uplata po ponudi/predračunu bude evidentirana na našem transakcijskom računu, kupljena roba priprema se za isporuku.
DP DESIGN se obvezuje u roku koji je naznačen na ponudi po kojoj ste izvršili plaćanje, isporučiti na dostavu sve naručene i plaćene proizvode. Ukoliko DP DESIGN iz nekog razloga nije u mogućnosti dostaviti sve naručene proizvode, pravovremeno će kontaktirati Kupca i ovisno o njegovoj želji dogovoriti produženi rok isporuke ili otkazivanje narudžbe.
Od situacije nemogućnosti isporuke nekog od naručenih i plaćenih proizvoda, Kupac je u potpunosti zaštićen budući da se ponuda koja se dostavlja Kupcu i po kojoj se vrši plaćanje izrađuje nakon provjere raspoloživosti proizvoda, koji se potom rezervira na skladištu Prodavatelja. U slučaju da zbog nepredviđenih razloga (više sile ili slično) Prodavatelj ne bude u mogućnosti isporučiti plaćene proizvode, DP DESIGN se obvezuje Kupcu izvršiti povrat uplaćenih sredstava u roku 5 radnih dana.
Troškovi dostave kupljenih proizvoda na željenu adresu ovise o transportnoj težini proizvoda i uvijek su jasno iskazani na ponudi za uplatu. Ukoliko prilikom kupovine, kao način preuzimanja kupljene robe, kupac odabere osobno preuzimanje robe na adresi prodavatelja, troškovi dostave se ne naplaćuju.
Dostava proizvoda obavlja se putem logističkih tvrtki registriranih za obavljanje djelatnosti dostave. Dostava na adresu kupca izvršava se u roku koji je naznačen na ponudi po kojoj je izvršeno plaćanje. Dostava se obavlja do ulaza u stambeni objekt.
Naručenu robu dostavljamo na području cijele Hrvatske.
Preuzimanje proizvoda od dostavljača – Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je izvršio isporuku te tražiti sastavljanje zapisnika o nastaloj šteti, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. U suprotnom, naknadne se reklamacije neće moći uvažiti.